Položky jsou přidány na tvůj účet po připsání platby, což může trvat až 24 hodin. Ujisti se prosím, že tvůj účet byl nejprve zatížen platbou, a počkej celých 24 hodin.

Stav transakce můžeš zkontrolovat na Google Pay (https://pay.google.com/) nebo, v případě mobilních zařízení, v aplikaci Google Play. Pokud byla transakce zrušena nebo zamítnuta, kontaktuj přímo Google Play pro další ověření.

Pokud platba nebyla připsána na tvůj účet ani po 24 hodinách, kontaktuj nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře ve hře. Nezapomeň vybrat kategorii "Platby", jinak může proces ověření požadavku trvat déle, a poskytni nám číslo GPA, které se nachází v dolní části dokumentu. Bude mít následující formát: GPA.1234-1234-1234-12345.

Uděláme vše pro to, abychom tvůj problém vyřešili co nejdříve.

Prosím podívej se sem, pokud si nejsi jistý, jak nás kontaktovat ohledně své platby!