Varer tilføjes til din konto, efter betalingen er registreret, hvilket kan tage op til 24 timer. Sørg for, at din konto er blevet debiteret først, og vent derefter 24 timer.

Du kan tjekke status for transaktionen på Google Pay (https://pay.google.com/) eller, for mobilenheder, i Google Play-appen. Hvis transaktionen er blevet annulleret eller afvist, skal du kontakte Google Play direkte for yderligere verifikation.

Hvis betalingen stadig ikke er blevet tilføjet til din konto efter 24 timer, bedes du kontakte os via kontaktformularen i spillet. Husk at vælge kategorien "Betalinger", ellers kan verifikationsprocessen for anmodningen tage længere tid, og giv os GPA-nummeret, der findes nederst i dokumentet. Det vil have følgende format: GPA.1234-1234-1234-12345.

Vi vil gøre vores bedste for at løse dit problem så hurtigt som muligt.

Tjek her hvis du ikke er sikker på, hvordan du kontakter os angående din betaling!