Varer tilføjes til din konto, efter betalingen er registreret, hvilket kan tage op til 24 timer. Sørg for, at din konto er blevet debiteret først, og vent derefter 24 timer.

Du kan tjekke status for en transaktion på din mobile enhed ved at gå til Indstillinger > Multimedier & Køb > Købshistorik. Hvis transaktionen er blevet annulleret eller har en afventende status, skal du kontakte iTunes direkte (https://support.apple.com/itunes) for yderligere verifikation.

Hvis betalingen stadig ikke er blevet tilføjet til din konto efter 24 timer, skal du kontakte os via kontaktformularen i spillet. Sørg for at vælge kategorien "Betalinger", ellers kan din anmodning tage længere tid at behandle, og send os et skærmbillede af den transaktion, du har foretaget, der viser datoen og navnet på den pakke, du har købt.

Vi vil gøre vores bedste for at løse dit problem så hurtigt som muligt.

Tjek her hvis du er i tvivl om, hvordan du kontakter os angående din betaling!