Wir verstehen, dass das Warten auf eine Antwort frustrierend sein kann und du dein Problem so schnell wie möglich gelöst haben möchtest.

Es ist nicht nötig, eine neue Anfrage zu erstellen – wenn unser virtueller Assistent bestätigt hat, dass deine Nachricht an das Team weitergeleitet wurde, musst du nur auf deren Antwort warten. Das Erstellen mehrerer Tickets kann die Antwortzeit sogar verzögern.

Wenn du zusätzliche Details hast, die uns bei der Lösung des Problems helfen könnten, ist es am besten, diese zu deinem bestehenden Ticket hinzuzufügen. Je mehr Informationen du bereitstellst, desto schneller können wir dir helfen.

Wichtig:
Wenn du uns über die Ten Square Games-Website kontaktiert hast, senden wir unsere Antwort an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Stelle sicher, dass sie korrekt ist, und überprüfe deinen SPAM-Ordner – unsere Antwort könnte bereits dort auf dich warten.