Wenn du dein Gerät wechseln oder das Spiel neu installieren möchtest, kannst du deinen gespeicherten Fortschritt manuell wiederherstellen. Dazu muss du dich vor dem Wechsel deines Geräts oder der Neuinstallation über die entsprechende Option in den Einstellungen verbinden. Weitere Informationen zum Speichern und Wiederherstellen deines Spielfortschritts auf bestimmten Plattformen findest du unten:
Du hast dein Spiel nicht gespeichert und deinen aktuellen Fortschritt verloren? Keine Sorge! Dein Fortschritt ist sicher auf den Spielservern gespeichert und das Support-Team hilft dir dabei, ihn wiederherzustellen.
Wende dich in solchen Fällen bitte mit den folgenden Informationen an den Support:
- Deine „alte“ ID (ursprüngliches Konto)
- Deine jetzige ID (neu erstelltes Konto)
Aber was ist, wenn du deinen Fortschritt nicht gespeichert hast und die ID des ursprünglichen Kontos nicht mehr weißt? Keine Sorge! Denk immer daran: Das Konto ist sicher auf unseren Spielservern gespeichert! In so einem Fall solltest du versuchen, das Support-Team mit möglichst vielen Informationen aus der folgenden Liste zu kontaktieren:
- Wenn du auf deinem ursprünglichen Konto Zahlungen über Google Play getätigt hast, schicke uns die Transaktions-ID – GPA.
- Schicke uns deinen Namen im Spiel
- Schicke uns den Namen deines Clans
- Versuche, dich an deine Stufe im Spiel zu erinnern