Wir geben unser Bestes, um unseren Anglern schnellstmöglich zu antworten und ihre Probleme zu lösen. Wenn du noch auf unsere Antwort wartest, haben wir dein Anliegen möglicherweise noch nicht erreicht. Wir versichern dir, dass du bald von uns hören wirst!

Sollte ich ein weiteres Ticket erstellen, wenn ich noch warte?

Nein. Wenn Poseidon, unser virtueller Assistent, bestätigt hat, dass er dein Anliegen weitergeleitet hat, warte bitte auf unsere Antwort. Ein neues Ticket könnte jetzt für Verwirrung sorgen und die Antwort des Support-Teams verzögern.

Wenn du weitere Details hinzufügen möchtest, die für das Team bei der Lösung deines Problems hilfreich sein könnten, kannst du dies in dem bereits im Help Center erstellten Ticket tun. Achte darauf, in deiner Nachricht so viele Details wie möglich anzugeben, damit die Person, die dein Problem löst, dir am effektivsten und schnellsten helfen kann!

Wichtig: Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Spiel hast und uns über die Ten Square Games Support-Website kontaktierst, erhältst du deine Antwort an die angegebene E-Mail-Adresse. Bitte stelle sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist, wenn du uns kontaktierst. Wenn du noch auf unsere Antwort wartest, überprüfe bitte deinen SPAM-Ordner: Möglicherweise ist unsere Antwort dort gelandet und wartet darauf, von dir gelesen zu werden!