• Prüfen Sie zunächst, ob der Betrag von Ihrem Konto abgebucht wurde.
  Stellen Sie sicher, dass die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.
• Wenn der Betrag abgebucht wurde – kontaktieren Sie uns:
  • Bitte senden Sie uns die Quittung oder Zahlungsbestätigung.
  • Geben Sie auch Details zu Ihrem Kauf an, wie zum Beispiel: den Namen des Bundles, der Währung oder des Gegenstands.
• Quittung nicht gefunden? Kontaktieren Sie Ihren Zahlungsanbieter.

ℹ️ Wenn Sie sich sicher sind, dass der Betrag abgebucht wurde, Sie aber keine Quittung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Zahlungsanbieter (z.B. Google, Apple, PayPal).
Nur diese verfügen über die notwendigen Tools, um Zahlungsprobleme zu untersuchen und zu lösen.