• Überprüfe, ob die Zahlung durchgeführt wurde.
    • Stelle sicher, dass das Geld tatsächlich von deinem Konto abgebucht wurde.
  • Falls die Zahlung erfolgreich war – kontaktiere uns:
    • Erstelle eine Support-Anfrage und füge den Kaufbeleg der Transaktion bei.
    • Teile uns genau mit, was du gekauft hast – den Namen des Items, der Währung oder des Bundles.
  • Kein Kaufbeleg, aber Geld wurde abgebucht?
    • Bitte kontaktiere das Support-Team der Plattform, auf der du spielst (z.B. Google Play, App Store).
    • Die meisten Plattformen bieten die Möglichkeit, vergangene Käufe einzusehen oder deren Support direkt über dein Konto zu kontaktieren.