1. Gib dem Ganzen etwas Zeit.
    • Manchmal kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Käufe verarbeitet werden.
    • Bitte starte das Spiel neu und prüfe, ob die Gegenstände in deinem Konto erschienen sind.
  2. Nach 24 Stunden immer noch keine Gegenstände?
    • Sende eine Anfrage über das Kontaktformular.
    • Um dein Problem schneller lösen zu können, füge bitte Folgendes hinzu:
      • Deine Player UID (du findest sie unten im Einstellungen-Tab im Spiel. Du kannst uns gerne einen Screenshot schicken)
      • Einen Screenshot deiner iTunes-Quittung für den fehlenden Kauf.

🧾 So findest du deine iTunes-Quittung:

  1. Öffne die Einstellungen-App auf deinem Gerät.
  2. Tippe auf deinen Namen und dann auf iTunes & App Store.
  3. Tippe auf deine Apple ID und wähle dann Apple ID anzeigen (möglicherweise musst du dich anmelden).
  4. Scrolle zu Kaufverlauf und tippe darauf.
  5. Suche die Transaktion für die fehlenden Gegenstände und tippe auf Gesamtbetrag.
  6. Mache einen Screenshot von der Quittung und schicke ihn uns.