Ich habe meine gekauften Gegenstände/Währungen nicht erhalten – iOS
Zuletzt aktualisiert: 17d
- Gib dem Ganzen etwas Zeit.
- Manchmal kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Käufe verarbeitet werden.
- Bitte starte das Spiel neu und prüfe, ob die Gegenstände in deinem Konto erschienen sind.
- Nach 24 Stunden immer noch keine Gegenstände?
- Sende eine Anfrage über das Kontaktformular.
- Um dein Problem schneller lösen zu können, füge bitte Folgendes hinzu:
- Deine Player UID (du findest sie unten im Einstellungen-Tab im Spiel. Du kannst uns gerne einen Screenshot schicken)
- Einen Screenshot deiner iTunes-Quittung für den fehlenden Kauf.
🧾 So findest du deine iTunes-Quittung:
- Öffne die Einstellungen-App auf deinem Gerät.
- Tippe auf deinen Namen und dann auf iTunes & App Store.
- Tippe auf deine Apple ID und wähle dann Apple ID anzeigen (möglicherweise musst du dich anmelden).
- Scrolle zu Kaufverlauf und tippe darauf.
- Suche die Transaktion für die fehlenden Gegenstände und tippe auf Gesamtbetrag.
- Mache einen Screenshot von der Quittung und schicke ihn uns.
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