Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να απαντήσουμε στους Ψαράδες μας και να αντιμετωπίσουμε τα προβλήματά τους όσο το δυνατόν πιο γρήγορα. Αν ακόμα περιμένεις την απάντησή μας, είναι πιθανό να μην έχουμε φτάσει ακόμα στο πρόβλημά σου. Επιβεβαιώνουμε ότι θα ακούσεις από εμάς σύντομα!

Πρέπει να ανοίξω ένα νέο πρόβλημα αν ακόμα περιμένω;

Όχι. Αν ο εικονικός μας βοηθός επιβεβαίωσε ότι έχει προωθήσει το πρόβλημά σου, παρακαλώ περίμενε για την απάντησή μας. Η δημιουργία ενός νέου προβλήματος τώρα μπορεί να προκαλέσει σύγχυση και να καθυστερήσει την απάντηση από την ομάδα υποστήριξης.

Αν θέλεις να προσθέσεις οποιαδήποτε επιπλέον λεπτομέρεια που μπορεί να είναι χρήσιμη στην ομάδα για την επίλυση του προβλήματός σου, μπορείς να το κάνεις στο πρόβλημα που δημιουργήθηκε στο Κέντρο Βοήθειας. Φρόντισε να συμπεριλάβεις όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες στο μήνυμά σου, ώστε το άτομο που θα λύσει το πρόβλημά σου να μπορέσει να βοηθήσει με τον πιο αποτελεσματικό και έγκαιρο τρόπο!

Σημαντικό: Αν έχεις χάσει την πρόσβαση στο παιχνίδι σου και επικοινωνείς μέσω της ιστοσελίδας υποστήριξης της Ten Square Games, θα λάβεις την απάντησή σου στη διεύθυνση e-mail που έχεις δώσει. Παρακαλώ βεβαιώσου ότι η διεύθυνση e-mail είναι σωστή όταν επικοινωνείς. Αν ακόμα περιμένεις την απάντησή μας, παρακαλώ έλεγξε τον φάκελο SPAM του e-mail σου: είναι πιθανό η απάντησή μας να έχει καταλήξει εκεί και να περιμένει να τη διαβάσεις!