¿Tienes problemas para iniciar Wings of Heroes? No te preocupes, muchos problemas comunes se pueden resolver con estos pasos básicos de solución.

Importante: Tu progreso del juego normalmente se guarda en tu cuenta. Te recomendamos vincular tu cuenta (Google Play, Apple ID, Facebook, etc.) para asegurar que tu progreso esté a salvo antes de intentar estos pasos.

Paso 1: Reinicia el juego

A menudo, un inicio nuevo es todo lo que necesitas.

  • Cierra completamente la aplicación Wings of Heroes. Asegúrate de que el juego esté totalmente cerrado (deslízalo fuera de tus aplicaciones recientes).
  • Vuelve a abrir el juego. Espera unos segundos y luego intenta iniciar Wings of Heroes de nuevo.

Paso 2: Reinicia tu dispositivo

Si el juego aún no se abre, es posible que tu dispositivo necesite un reinicio.

  • Apaga tu dispositivo. Mantén presionado el botón de encendido hasta que veas la opción de apagado.
  • Espera aproximadamente 30 segundos. Deja que se apague por completo.
  • Vuelve a encender tu dispositivo.
  • Inicia el juego.

Paso 3: Borra la caché o reinstala

Si los pasos 1 y 2 no funcionan, el problema podría estar en los archivos del juego. Ahora tienes dos opciones.

Opción A: Borrar la caché del juego (recomendado primero)

Esto elimina los archivos temporales sin afectar tu progreso en el juego.

  • Android: Ve a Ajustes -> Aplicaciones -> Wings of Heroes -> Almacenamiento, luego toca Borrar caché.
  • iOS: iOS no tiene una opción directa de Borrar caché. Puedes intentar Descargar app en Ajustes -> General -> Almacenamiento del iPhone -> Wings of Heroes, y luego reinstalar.

Opción B: Reinstalar el juego (si borrar la caché no funciona)

Esta es una reinstalación completa. ¡Asegúrate de que tu progreso esté vinculado a una cuenta antes de hacer esto, o podrías perderlo!

  • Elimina la aplicación Wings of Heroes de tu dispositivo.
  • Una vez desinstalada, reinicia tu teléfono o tableta.
  • Descarga e instala el juego nuevamente desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
  • Abre el juego e inicia sesión con tu cuenta vinculada para restaurar tu progreso.

Si Wings of Heroes sigue sin abrirse después de estos pasos, contacta directamente con nuestro Equipo de Soporte. ¡Proporciona detalles sobre tu problema y describe lo que ya has intentado!