Entendemos que es increíblemente frustrante cuando Wings of Heroes deja de funcionar repentinamente en tu dispositivo, especialmente después de una actualización. Este artículo explica por qué puede suceder esto y qué puedes hacer.
¿Por qué mi dispositivo ya no es compatible?
Las actualizaciones recientes de Wings of Heroes incluyen cambios diseñados para mejorar la estabilidad y el rendimiento del juego. Estas actualizaciones son cruciales para que podamos continuar desarrollando nuevo contenido y garantizar la mejor experiencia posible para toda nuestra comunidad de pilotos.
Sin embargo, a veces estos avances significan que los dispositivos más antiguos pueden dejar de ejecutar el juego con fluidez o dejar de funcionar por completo. El requisito principal del sistema para Wings of Heroes después de estas actualizaciones es un dispositivo con más de 3 GB de RAM. Si tu dispositivo no cumple con esta especificación, podrías encontrar mensajes de compatibilidad o no poder abrir el juego.
¿Qué debo hacer si mi dispositivo ya no es compatible?
¡Tu progreso como piloto y tu cuenta están a salvo! Si tu dispositivo actual ya no es compatible con el juego, la única solución para seguir jugando es usar un dispositivo diferente que tenga más de 3 GB de RAM.
Una vez que tengas un dispositivo compatible:
- Descarga Wings of Heroes.
- Vuelve a vincular tus cuentas de redes sociales (como Google Play o Apple ID) para acceder a tu cuenta original y todo tu progreso.
¿Qué hago si no puedo acceder a mi cuenta antigua en un dispositivo nuevo?
Si tienes dificultades para acceder a tu cuenta original en un dispositivo nuevo compatible, no dudes en contactar nuevamente con nuestro equipo de soporte. Proporciona tu ID de cuenta original o nickname, y estaremos encantados de ayudarte con el proceso de recuperación de cuenta.
Entendemos que esta situación no es ideal y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto cause en tu experiencia de juego. ¡Agradecemos tu comprensión mientras nuestro equipo trabaja para mantener Wings of Heroes volando!