Entendemos que una pantalla en negro puede ser un problema frustrante y desconcertante, especialmente cuando ocurre de manera inesperada. Ten en cuenta que somos conscientes de este problema persistente y estamos trabajando activamente en una solución.
¿Cuál es el problema?
Varios pilotos han informado que el juego se bloquea mostrando una pantalla negra, especialmente durante o después de acciones específicas. Esto les impide continuar su vuelo y afecta a la experiencia general del juego. Nuestro equipo ha identificado esto como un problema crítico y está investigando activamente su causa raíz.
¿Existe una solución?
Desafortunadamente, como este problema está estrechamente relacionado con un problema técnico de nuestra parte, no hay una solución garantizada en este momento. Mientras trabajamos en una solución permanente, puedes probar estos pasos básicos de resolución de problemas, ya que han ayudado a algunos pilotos en ciertas situaciones:
Reinicia tu dispositivo: Un reinicio completo de tu teléfono o tableta suele resolver los fallos temporales que afectan al rendimiento de la aplicación.
Borra la caché del juego: Normalmente puedes hacer esto en la configuración de aplicaciones de tu dispositivo para Airline Commander. Esto elimina los archivos temporales que podrían estar causando problemas.
Reinstala el juego (como último recurso): Si nada más funciona, una reinstalación nueva puede resolver problemas persistentes. (¡Recuerda asegurarte de que tu cuenta esté vinculada a Google Play/Apple ID para guardar tu progreso antes de hacer esto!)
¿Cuándo se solucionará?
Una actualización que podría resolver este problema debería llegar próximamente. Estamos tratando esto como máxima prioridad y trabajamos lo más rápido posible para encontrar una solución que restaure la estabilidad del juego para todos los pilotos. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en esto.