Facturación y pagos
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¿Por qué no puedo pagar con tarjetas de Google Play?
Las tarjetas de Google Play se pueden usar directamente en el juego; no se pueden usar en la TSG.STORE.
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Me gustaría usar un método de pago diferente.
Los pagos se procesan a través de Xsolla o AppCharge.Si tu método de pago preferido no está disponible, contacta con nuestro Centro de ayuda...
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Mi pago fue rechazado. ¿Qué debo hacer?
Primero, contacta con tu proveedor de pagos para resolver el problema.Si eso no ayuda, comunícate con tu Gestor de Cuenta o usa el Centro de...
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¿En qué países no es posible usar la TSG.STORE?
Actualmente, no es posible usar la TSG.STORE desde China, Corea del Norte, Rusia y Bielorrusia.
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Compré algo, pero no apareció en mi juego.
Por favor, contacta con tu Gestor de Cuenta o usa el Centro de ayuda dentro del juego.Asegúrate de incluir tu ID de transacción – nos ayuda ...
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Compré algo, pero me cobraron dos veces.
Por favor, contacta con tu Gestor de Cuenta o usa el Centro de ayuda dentro del juego.Asegúrate de incluir tu ID de transacción – nos ayuda ...
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Solo veo ofertas en una moneda extranjera.
La moneda depende del país de registro.Sin embargo, algunos métodos de pago te permiten cambiar la moneda durante el proceso de pago.