Entendemos que esperar una respuesta puede ser frustrante y quieres que tu problema se resuelva lo más rápido posible.

No es necesario abrir una nueva solicitud – si nuestro asistente virtual confirmó que tu mensaje ha sido enviado al equipo, solo tienes que esperar su respuesta. Crear múltiples tickets incluso podría retrasar el tiempo de respuesta.

Si tienes detalles adicionales que podrían ayudarnos a resolver el problema, es mejor añadirlos a tu ticket existente. Cuanta más información proporciones, más rápido podremos ayudarte.

Importante:
Si nos contactaste a través del sitio web de Ten Square Games, enviaremos nuestra respuesta a la dirección de correo electrónico que proporcionaste. Asegúrate de que sea correcta y revisa tu carpeta de SPAM – nuestra respuesta podría estar esperándote allí.