1. Dale un poco de tiempo.
    • A veces puede tardar hasta 24 horas en procesar las compras.
    • Por favor, reinicia el juego y comprueba si los objetos han aparecido en tu cuenta.
  2. ¿Aún faltan objetos después de 24 horas?
    • Envía una solicitud usando el formulario de contacto.
    • Para ayudarnos a resolver tu problema más rápido, incluye:
      • Tu ID de jugador (puedes encontrarlo en la parte inferior de la pestaña Ajustes del juego. Puedes enviarnos una captura de pantalla)
      • Una captura de pantalla de tu recibo de iTunes de la compra que falta.

🧾 Cómo encontrar tu recibo de iTunes:

  1. Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo.
  2. Toca tu nombre, luego toca iTunes y App Store.
  3. Toca tu Apple ID, luego selecciona Ver Apple ID (es posible que tengas que iniciar sesión).
  4. Desplázate hasta Historial de compras y tócalo.
  5. Encuentra la transacción de los objetos que faltan, luego toca Total facturado.
  6. Haz una captura de pantalla del recibo y envíanosla.