En Ten Square Games, creemos que los juegos deben ser una fuente de diversión, conexión e inclusión, fomentando un sentido de unidad en lugar de división. Apreciamos profundamente la pasión que nuestros jugadores aportan a nuestros juegos, y es este compromiso con su bienestar lo que nos ha impulsado a tomar medidas concretas para fomentar un entorno de juego acogedor y seguro.
Nuestro Compromiso con la Fair Play Alliance
Para mantener los más altos estándares de bienestar de los jugadores y buscar las mejores prácticas en la industria de los juegos, Ten Square Games se unió a la Fair Play Alliance – una coalición global comprometida con el establecimiento de pautas ejemplares para promover comunidades saludables y fomentar interacciones positivas entre jugadores en los juegos en línea. Nuestra visión compartida es un mundo donde los juegos estén libres de acoso, discriminación y abuso.
Traduciendo Nuestro Compromiso en Acción
Reconocemos que las palabras por sí solas no pueden garantizar un espacio de juego seguro e inclusivo. Por lo tanto, hemos tomado medidas tangibles para construir nuestro compromiso sobre una base significativa. Hemos creado este Código de Conducta, un conjunto de principios y directrices que describen nuestras expectativas para todos los miembros de nuestra comunidad de jugadores.
Creando juntos un espacio seguro e inclusivo
Seguridad
La seguridad de nuestros jugadores, socios y empleados es nuestra máxima prioridad. En Ten Square Games, tenemos una política de tolerancia cero ante amenazas, acoso, discriminación, puesta en peligro, acecho, doxing y cualquier otra forma de conducta ilegal e ilícita dentro de nuestras comunidades. No aprobamos ninguna participación o promoción de actividades ilegales, y estamos comprometidos a garantizar que cada miembro de nuestra comunidad se sienta seguro y protegido.
Creemos que la responsabilidad de mantener un espacio en línea seguro y saludable se extiende a todos los que participan en nuestros juegos. Invitamos y animamos a nuestros jugadores a colaborar con nosotros en la formación y mantenimiento de este entorno. Juntos, podemos trabajar hacia un mundo del gaming que nos beneficie a todos. La dedicación de nuestros jugadores para fomentar una cultura de respeto, justicia y bienestar es esencial para nuestro éxito colectivo.
Respeto y juego limpio
Esperamos que todos los jugadores y el personal de TSG se respeten mutuamente. Por favor, usa un lenguaje apropiado y responsabilízate de cómo te expresas. Evita usar lenguaje ofensivo o vulgar que pueda ofender o molestar a otros, incluso al nombrar clanes o grupos. No se tolerará el acoso, la discriminación y cualquier otra forma de abuso.
Mantén el control emocional durante el juego y evita que tus emociones dicten tus acciones. Juega limpio y anima a otros a hacer lo mismo. Tratamos a todos los jugadores por igual y rechazamos cualquier intento de obtener una ventaja injusta. Hacer trampa o explotar errores está estrictamente prohibido y puede resultar en la suspensión o bloqueo de la cuenta del usuario. Si encuentras algún comportamiento injusto, por favor, repórtalo inmediatamente al Equipo de Servicio de TSG.
Salud y Bienestar
Reconocemos que los juegos están destinados a ser divertidos y pueden proporcionar un mundo de aventuras y experiencias positivas. En Ten Square Games, queremos que todos disfruten del placer de jugar de una manera saludable y equilibrada. Para garantizar esto, es esencial estar atento a las señales de comportamiento compulsivo que pueden indicar hábitos de juego irresponsables.
Si bien los juegos ofrecen un increíble mundo de posibilidades y emoción, es igualmente importante reconocer cuándo pueden estar teniendo un impacto negativo en la salud. Los jugadores de videojuegos pueden ser vulnerables a la adicción, y si notas que:
- Pasas tiempo excesivo jugando,
- Priorizas el juego sobre el sueño u otras responsabilidades esenciales,
- Te involucras en conflictos con seres queridos o experimentas relaciones tensas debido a tus hábitos de juego, o
- Sufres efectos emocionales adversos como frustración, ira o ansiedad cuando no puedes jugar videojuegos,
Te animamos a buscar ayuda de un profesional de la salud. Reconocer estos síntomas temprano puede permitirte seguir disfrutando de los placeres del mundo del juego mientras mantienes un equilibrio saludable en tu vida.
Las opciones para gestionar tus hábitos de juego pueden incluir terapia, consejería familiar o apoyo grupal.
Nuestro personal de soporte está disponible para ayudar con cualquier acción técnica o relacionada con la cuenta necesaria en nuestros juegos. Estamos aquí para apoyarte a experimentar aventuras de juego al máximo mientras mantienes tu bienestar general.
Comportamiento positivo en nuestra comunidad de juegos
En Ten Square Games, valoramos los comportamientos positivos como el espíritu deportivo, el trabajo en equipo y la colaboración dentro de nuestra comunidad de juegos. Animamos a todos los jugadores a:
- Tratar a los demás jugadores con respeto y amabilidad,
- Apoyarse mutuamente tanto en la victoria como en la derrota,
- Promover la inclusión y la diversidad, acogiendo a jugadores de todos los orígenes,
- Ser un modelo a seguir en deportividad y juego limpio.
Recursos de apoyo
Si tú o alguien que conoces está teniendo problemas relacionados con los juegos, hay recursos disponibles para brindar orientación y asistencia:
Nuestro compromiso con un entorno inclusivo
Estamos comprometidos con la creación de un entorno de juego inclusivo donde cada jugador se sienta bienvenido, valorado y respetado. La diversidad es nuestra fortaleza y celebramos a los jugadores de diferentes orígenes, culturas e identidades. Juntos, podemos construir una comunidad que prospere sobre los principios de justicia, respeto y empatía. Disfruta de tu experiencia de juego y recuerda que estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino.
Seguridad
Protégete a ti y a tu cuenta
Tu cuenta e información personal son valiosas. Por favor, evita compartir datos personales o detalles de tu cuenta con otras personas. Esto incluye información que podría identificarte, como tu número de teléfono o dirección de casa, así como cualquier dato que pudiera comprometer tu cuenta, como tu ID de jugador o credenciales de acceso.
En Ten Square Games, estamos comprometidos con la protección de los datos de los usuarios. Si bien tomamos extensas medidas para proteger tu información, tu cooperación también es esencial para una seguridad completa. Aquí puedes leer más sobre la Política de Privacidad de Ten Square Games.
Juntos, podemos crear una comunidad de juego segura, respetuosa e inclusiva donde cada jugador pueda disfrutar de una experiencia de juego justa, segura y positiva.
Gracias por ser parte de la comunidad de Ten Square Games.