Teemme parhaamme vastataksemme mahdollisimman nopeasti. Jos odotat edelleen vastaustamme, ole kärsivällinen – on mahdollista, ettemme ole vielä ehtineet käsitellä asiaasi. Kuulet meistä pian!

Pitäisikö minun avata uusi tukipyyntö, kun odotan edelleen vastausta?

Ei. Jos Artemis, virtuaaliavustajamme, on vahvistanut välittäneensä asiasi eteenpäin, odota vastaustamme. Uuden tukipyynnön luominen nyt voi aiheuttaa sekaannusta ja viivästyttää vastausta.
Jos haluat lisätä tietoja, jotka voisivat auttaa asiasi ratkaisemisessa, voit tehdä sen olemassa olevaan tukipyyntöön. Muista sisällyttää mahdollisimman paljon yksityiskohtia, jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman tehokkaasti ja nopeasti!
Tärkeää: Jos olet menettänyt pääsyn peliin ja otat yhteyttä Ten Square Games -tukisivuston kautta, saat vastauksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Varmista, että sähköpostiosoite on oikein, ja tarkista roskapostikansio: vastauksemme saattaa odottaa siellä!