Nous comprenons qu'il est extrêmement frustrant quand Wings of Heroes cesse soudainement de fonctionner sur votre appareil, particulièrement après une mise à jour. Cet article explique pourquoi cela peut arriver et ce que vous pouvez faire.
Pourquoi mon appareil n'est-il plus compatible ?
Les récentes mises à jour de Wings of Heroes incluent des changements conçus pour améliorer la stabilité et les performances du jeu. Ces mises à jour sont cruciales pour nous permettre de continuer à développer du nouveau contenu et assurer la meilleure expérience possible pour toute notre communauté de pilotes.
Cependant, parfois ces avancées signifient que les appareils plus anciens peuvent ne plus être en mesure de faire fonctionner le jeu correctement, voire pas du tout. L'exigence système principale pour Wings of Heroes après ces mises à jour est un appareil avec plus de 3 Go de RAM. Si votre appareil ne répond pas à cette spécification, vous pourriez rencontrer des messages de compatibilité ou être dans l'impossibilité d'ouvrir le jeu.
Que dois-je faire si mon appareil n'est plus compatible ?
Votre progression de pilote et votre compte sont en sécurité ! Si votre appareil actuel ne prend plus en charge le jeu, la seule solution pour continuer à jouer est d'utiliser un appareil différent qui dispose de plus de 3 Go de RAM.
Une fois que vous avez un appareil compatible :
- Téléchargez Wings of Heroes.
- Reliez vos comptes de réseaux sociaux (comme Google Play ou Apple ID) pour accéder à votre compte d'origine et à toute votre progression.
Que faire si je ne peux pas accéder à mon ancien compte sur un nouvel appareil ?
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte d'origine sur un nouvel appareil compatible, n'hésitez pas à contacter à nouveau notre équipe d'assistance. Fournissez votre ID de compte original ou pseudo, et nous serons ravis de vous aider dans le processus de récupération de compte.
Nous comprenons que cette situation n'est pas idéale, et nous regrettons sincèrement tout désagrément causé à votre expérience de jeu. Nous apprécions votre compréhension pendant que notre équipe travaille pour maintenir Wings of Heroes au plus haut niveau !