Facturation et paiement
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Pourquoi ne puis-je pas payer avec des cartes Google Play ?
Les cartes Google Play peuvent être utilisées directement dans le jeu ; elles ne peuvent pas être utilisées dans le TSG.STORE.
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Je souhaite utiliser un autre moyen de paiement.
Les paiements sont traités via Xsolla ou AppCharge.Si votre moyen de paiement préféré n'est pas disponible, contactez notre Centre d'aide ou...
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Mon paiement a été refusé. Que dois-je faire ?
Tout d'abord, contactez votre prestataire de paiement pour résoudre le problème.Si cela ne vous aide pas, contactez votre gestionnaire de co...
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Dans quels pays n'est-il pas possible d'utiliser le TSG.STORE ?
Actuellement, il n'est pas possible d'utiliser le TSG.STORE depuis la Chine, la Corée du Nord, la Russie et la Biélorussie.
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J'ai acheté quelque chose, mais ça n'apparaît pas dans mon jeu.
Veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou utiliser le Centre d'aide dans le jeu.N'oubliez pas d'inclure votre identifiant de transa...
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J'ai acheté quelque chose, mais j'ai été débité deux fois.
Veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou utiliser le Centre d'aide dans le jeu.N'oubliez pas d'inclure votre identifiant de transa...
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Je ne vois les offres qu'en devise étrangère.
La devise dépend du pays d'inscription.Cependant, certaines méthodes de paiement vous permettent de changer la devise lors du paiement.