Nous comprenons que l'attente d'une réponse peut être frustrante et que vous souhaitez que votre problème soit résolu le plus rapidement possible.

Il n'est pas nécessaire d'ouvrir une nouvelle demande – si notre assistant virtuel a confirmé que votre message a été transmis à l'équipe, tout ce que vous avez à faire est d'attendre leur réponse. La création de plusieurs tickets pourrait même retarder le temps de réponse.

Si vous avez des détails supplémentaires qui pourraient nous aider à résoudre le problème, il est préférable de les ajouter à votre ticket existant. Plus vous fournissez d'informations, plus vite nous pourrons vous aider.

Important :
Si vous nous avez contactés via le site Web de Ten Square Games, nous enverrons notre réponse à l'adresse courriel que vous avez fournie. Assurez-vous qu'elle est correcte et vérifiez votre dossier SPAM – notre réponse s'y trouve peut-être déjà.