• Vérifiez si le paiement a été effectué.
    • Assurez-vous que l'argent a bien été débité de votre compte.
  • Si le paiement a réussi – contactez-nous :
    • Créez une demande d'assistance et joignez le reçu de la transaction.
    • Indiquez-nous exactement ce que vous avez acheté – le nom de l'objet, de la devise ou du pack.
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    • Veuillez contacter l'équipe d'assistance de la plateforme sur laquelle vous jouez (par exemple, Google Play, App Store).
    • La plupart des plateformes offrent un moyen de consulter vos achats passés ou de contacter leur support directement via votre compte.