1. Patiente un peu.
    • Parfois, le traitement des achats peut prendre jusqu'à 24 heures.
    • Merci de redémarrer le jeu et vérifier si les objets sont apparus sur ton compte.
  2. Les objets sont toujours manquants après 24 heures ?
    • Soumets une demande en utilisant le formulaire de contact.
    • Pour nous aider à résoudre ton problème plus rapidement, inclus s'il te plaît :
      • Ton ID Joueur (tu peux le trouver en bas de l'onglet Paramètres dans le jeu. N'hésite pas à nous envoyer une capture d'écran)
      • Une capture d'écran de ton reçu iTunes pour l'achat manquant.

🧾 Comment trouver ton reçu iTunes :

  1. Ouvre l'application Réglages sur ton appareil.
  2. Appuie sur ton nom, puis sur iTunes et App Store.
  3. Appuie sur ton identifiant Apple, puis sélectionne Afficher l'identifiant Apple (tu devras peut-être te connecter).
  4. Fais défiler jusqu'à Historique d'achats et appuie dessus.
  5. Trouve la transaction correspondant aux objets manquants, puis appuie sur Total facturé.
  6. Fais une capture d'écran du reçu et envoie-la nous.