Veuillez noter que les objets que vous avez achetés peuvent être ajoutés à votre compte jusqu’à 24 heures après la transaction. Nous vous recommandons de relancer le jeu.

Si les objets n’ont pas été ajoutés à votre compte au bout de 24 heures, veuillez nous contacter via le chat en jeu. Pour y accéder, appuyez sur le bouton à trois bandes dans le coin supérieur droit de l'écran, puis allez dans l'onglet "Général" et cliquez sur l'icône de la boîte aux lettres "Contactez-nous".

Veuillez joindre une capture d’écran de votre facture Apple. Cette facture est envoyée à votre adresse e-mail une fois le paiement traité. Vous pouvez également consulter la liste de tous vos paiements en procédant comme suit : 1. Rendez-vous dans Réglages sur votre appareil. 2. Sélectionnez votre identifiant, puis Contenu multimédia et achats. 3. Accédez à Historique d’achats. 4. Recherchez le paiement et sélectionnez Total facturé.