Si vous avez effectué un achat via Facebook (Gameroom) et n'avez pas reçu vos objets – pas d'inquiétude !
Le traitement de la transaction peut parfois prendre jusqu'à 24 heures.
✅ Essayez d'abord ceci :
- Redémarrez l'application Wild Hunt.
- Actualisez la page Facebook.
⏳ Toujours rien après 24 heures ?
Si votre achat n'est pas arrivé après 24 heures :
- Évaluez cet article comme non utile pour ouvrir un formulaire de contact,
ou - Soumettez une demande via notre formulaire de contact d'assistance.
Pour nous aider à résoudre votre problème plus rapidement, veuillez fournir :
- 🆔 Votre IDENTIFIANT de joueur – visible en bas de l'onglet Paramètres dans le jeu.
- 🧾 Une capture d'écran de votre reçu d'achat Facebook – celui-ci devrait se trouver dans l'e-mail lié à votre compte Facebook.
Nous ferons de notre mieux pour vous aider le plus rapidement possible !