Megértjük, hogy frusztráló lehet a válaszra várni, és szeretnéd, hogy a problémád a lehető leggyorsabban megoldódjon.

Nincs szükség új kérés nyitására – ha a virtuális asszisztensünk megerősítette, hogy az üzeneted továbbítva lett a csapatnak, csak várnod kell a válaszukra. Több hibajegy létrehozása akár késleltetheti is a válaszadási időt.

Ha van bármilyen további részlet, ami segíthet megoldani a problémát, a legjobb, ha hozzáadod a meglévő hibajegyedhez. Minél több információt adsz meg, annál gyorsabban tudunk segíteni.

Fontos:
Ha a Ten Square Games weboldalán keresztül vetted fel velünk a kapcsolatot, a válaszunkat a megadott e-mail címre küldjük. Győződj meg arról, hogy helyes, és ellenőrizd a SPAM mappádat – lehet, hogy a válaszunk már ott vár rád.