Mindent megteszünk, hogy a lehető leggyorsabban válaszoljunk. Ha még mindig várod a válaszunkat, kérjük, légy türelemmel – lehetséges, hogy még nem értünk el a problémádhoz. Hamarosan jelentkezünk!

Nyissak új hibajegyet, ha még mindig várakozom?

Nem. Ha Artemis, a virtuális asszisztensünk megerősítette, hogy továbbította a problémádat, kérjük, várd meg a válaszunkat. Ha most új hibajegyet hozol létre, az félreértéseket okozhat és késleltetheti a választ.
Ha szeretnél olyan részleteket hozzáadni, amelyek segíthetnek a probléma megoldásában, azt megteheted a már létező hibajegyben. Győződj meg róla, hogy minden lehetséges részletet megadsz, hogy a lehető leghatékonyabban és leggyorsabban tudjunk segíteni!
Fontos: Ha elvesztetted a hozzáférésed a játékhoz, és a Ten Square Games Ügyfélszolgálati weboldalán keresztül keresel meg minket, a választ a megadott e-mail címre fogjuk küldeni. Kérjük, ellenőrizd, hogy helyes-e az e-mail cím, és nézd meg a spam mappát is: lehetséges, hogy a válaszunk már ott vár rád!