Kami melakukan yang terbaik untuk membalas Pemancing kami dan mengatasi masalah mereka secepat mungkin. Jika kamu masih menunggu tanggapan kami, mungkin kami belum sampai ke masalahmu. Kami memastikan kamu akan segera mendapat kabar dari kami!

Haruskah saya membuka masalah lain jika saya masih menunggu?

Tidak. Jika asisten virtual kami mengonfirmasi bahwa dia telah meneruskan masalahmu, harap pastikan untuk menunggu tanggapan kami. Membuat masalah baru sekarang mungkin menyebabkan kebingungan dan menunda balasan dari tim dukungan.

Jika kamu ingin menambahkan detail tambahan yang mungkin berguna bagi tim yang menyelesaikan masalahmu, kamu dapat melakukannya di masalah yang dibuat di Pusat Bantuan. Pastikan untuk menyertakan sebanyak mungkin detail dalam pesanmu, sehingga orang yang menyelesaikan masalahmu dapat membantu dengan cara yang paling efektif dan tepat waktu!

Penting: Jika kamu kehilangan akses ke permainanmu, dan kamu menghubungi melalui situs Dukungan Ten Square Games, kamu akan menerima tanggapan ke alamat e-mail yang diberikan. Harap pastikan alamat e-mail benar saat menghubungi. Jika kamu masih menunggu tanggapan kami, silakan periksa folder SPAM e-mailmu: mungkin tanggapan kami mendarat di sana dan menunggu untuk kamu baca!