Gli oggetti vengono aggiunti al tuo account dopo l’accredito del pagamento, per il quale sono necessarie fino a 24 ore. Controlla che risulti l’addebito sul tuo account e attendi 24 ore.

Puoi controllare lo stato della transazione su Google Pay (https://pay.google.com/) o, per i dispositivi mobili, nell’app Google Play. Se la transazione è stata annullata o rifiutata, contatta direttamente Google Play per ulteriori verifiche.

Se il pagamento non è stato ancora aggiunto al tuo account dopo 24 ore, contattaci tramite il modulo di contatto del gioco. Ricorda di selezionare la categoria “Pagamenti”, altrimenti il processo di verifica potrebbe durare più a lungo. Fornisci inoltre il numero GPA situato nella parte inferiore del documento. Ha il seguente formato: GPA.1234-1234-1234-12345.

Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.