Google Playカードで支払いができないのはなぜですか？

Google Playカードはゲーム内で直接使用できますが、TSG.STOREでは使用できません。

別の支払い方法を使用したいです。

支払いの処理はXsollaまたはAppChargeを通じて行われます。ご希望の支払い方法が利用できない場合は、追加可能かどうかヘルプセンターまたはアカウントマネージャーにお問い合わせください。

支払いが拒否されました。どうすればよいですか？

まず、決済プロバイダーに問題解決のお問い合わせください。解決しない場合は、アカウントマネージャーに連絡するか、ゲーム内のヘルプセンターからお問い合わせください。

TSG.STOREを利用できない国はどこですか？

現在、中国、北朝鮮、ロシア、ベラルーシからはTSG.STOREを利用できません。

アイテムを購入しましたが、ゲーム内に表示されません。

アカウントマネージャーに連絡するか、ゲーム内のヘルプセンターをご利用ください。より迅速な解決のため、取引IDを必ず含めてください。

アイテムを購入しましたが、二重に請求されました。

アカウントマネージャーに連絡するか、ゲーム内のヘルプセンターをご利用ください。より迅速な解決のため、取引IDを必ず含めてください。

外国通貨のオファーしか表示されない。

通貨は登録した国によって決定されます。ただし、一部の支払い方法では、決済時に通貨を変更することができます。