購入したアイテムは、購入から24時間以内にアカウントに追加される場合があります。また、接続の問題を回避するために、ゲームを再起動することもおすすめします。

24時間経過してもアイテムがアカウントに追加されない場合は、ゲーム内チャットからお問い合わせください。アクセスするには、画面右上の歯車ボタンをタップし、お問い合わせボタンをクリックしてください。

会話中に求められた際は、Appleの請求書のスクリーンショットを添付してください。領収書は支払い完了後にメールで送信されます。Appleアカウントの購入履歴はこちらでも確認できます：
https://reportaproblem.apple.com/