プレイヤーが端末を変更した時やゲームを再インストールした際は、保存したゲームを手動で復旧することが可能です。これは 設定にあるオプションを介して行う必要があり、 端末変更や再インストール前に実行しておく必要があります。特定プラットフォームにおけるゲーム進行状況の保存や復旧に関する詳細は、以下よりご確認ください。
もし、 ゲームを保存しておらず、現在の進行状況を失ったとしてもご心配なく！あなたの進行状況はゲームサーバーで安全にバックアップされており、サポートチームが復旧をお手伝いいたします。
その場合、以下の詳細情報をお手元にご用意の上、サポートまでご連絡いただくようお願いします。
- 旧ID (オリジナルアカウント)
- 現行ID (新規作成したアカウント)
進行状況を 保存していない、または オリジナルアカウントのIDを所持していない場合は？心配ありません！アカウントがゲームサーバーにバックアップされていることをお忘れですか？このようなケースでは、次の一覧に列挙された情報をできるだけ多く集めてサポートチームにご連絡ください。
- もし、オリジナルアカウントの Google Play経由で課金を行っている場合は、 トランザクションID - GPAをご用意ください。
- ゲーム内で使用している 名前を教えてください
- 所属クランの名称をお答えください
- ゲーム内での レベルを思い出してください