私たちは可能な限り早くアングラーの皆様に返信し、問題に対応するよう努めています。まだ返信をお待ちの場合、お客様の案件にまだ到達していない可能性があります。必ず近いうちにご連絡させていただきます！

まだ待っている場合、新しい問い合わせを作成すべきですか？

いいえ。バーチャルアシスタントのポセイドンが問題を転送したことを確認している場合は、必ず返信をお待ちください。新しい問い合わせを作成すると、混乱を招き、サポートチームからの返信が遅れる可能性があります。

問題解決に役立つ追加情報がある場合は、ヘルプセンターで作成した問い合わせに追記することができます。担当者が最も効果的かつ迅速に対応できるよう、できるだけ詳しい情報をメッセージに含めてください！

重要：ゲームにアクセスできなくなり、Ten Square Gamesサポートウェブサイトから連絡を取る場合、ご提供いただいたメールアドレスに返信が送信されます。連絡する際は、メールアドレスが正しいことをご確認ください。まだ返信をお待ちの場合は、メールのSPAMフォルダをご確認ください：返信が迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります！