게임을 실행한 후 계정이 사라지고 처음부터 시작하는 것처럼 보이더라도 걱정하지 마세요 — 진행 상황은 안전하게 저장되어 있습니다.🙂
최근 Google 로그인 기능이 제거되었습니다. 이 변경 사항에 대한 공지가 게임 내에 표시되었으므로, 앞으로는 이런 메시지들을 꼭 확인해주세요 — 중요한 업데이트가 자주 포함되어 있습니다.
계정을 복구하려면 어떻게 해야 하나요?
고객지원팀에 아래 정보를 보내주세요:
이전 플레이어 ID 또는 예전 계정에서 사용하던 정확한 파일럿 이름(닉네임) — 철자, 대소문자, 특수문자가 모두 정확히 일치해야 합니다.
새로운 플레이어 ID — 현재 계정의 설정 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
이 정보를 통해 이전 계정과 진행 상황을 복원할 수 있습니다.
ID나 닉네임을 모를 경우에는?
걱정하지 마세요, 여전히 도와드릴 수 있습니다.
Wings of Heroes에서 Google Play 스토어를 통해 구매를 한 적이 있다면, GPA 코드를 제공해주세요 (이메일 영수증 또는 구매 내역에서 확인할 수 있습니다).
안타깝게도 Apple을 통한 구매는 이 방법으로 확인할 수 없습니다.이전에 속해 있던 비행중대(Squadron)의 정확한 이름도 도움이 될 수 있습니다 — 아직 해당 중대의 일원이라면 특히 그렇습니다.
중요!
저희에게 문의를 보낸 후에는 게임을 삭제하거나 재설치하지 마세요 — 복구 과정이 훨씬 어려워집니다. 또한 동시에 여러 요청을 보내지 않도록 해주세요. 저희는 반드시 답변을 드리지만, 주말에 문의하신 경우에는 월요일에 답변이 제공될 수 있습니다.
계정 보안 및 확인 절차
모든 복구 요청은 신중하게 검토됩니다. 계정이 정당한 소유자에게 반환되는지 확인하기 위함입니다. 충분한 소유 증거 없이 계정 접근 권한을 부여하는 일은 절대 없습니다 — 타인의 계정을 제3자가 받을 수 있는 경우는 존재하지 않습니다.