예기치 않게 발생하는 검은 화면 문제로 인해 불편함과 혼란을 겪으실 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 저희는 이 지속적인 문제를 인지하고 있으며 해결책을 찾기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.
어떤 문제인가요?
다수의 파일럿들이 특정 행동을 하는 도중이나 이후에 게임이 검은 화면으로 전환되는 현상을 보고했습니다. 이로 인해 비행을 계속할 수 없게 되어 전반적인 게임 경험에 영향을 미치고 있습니다. 저희 팀은 이를 중대한 문제로 인식하고 근본 원인을 적극적으로 조사하고 있습니다.
해결 방법이 있나요?
안타깝게도 이 문제는 저희 측의 기술적인 문제와 깊이 연관되어 있어 현재로서는 확실한 해결책이 없습니다. 영구적인 해결책을 마련하는 동안, 다음과 같은 기본적인 문제 해결 단계를 시도해보실 수 있습니다. 이러한 방법들이 일부 상황에서 도움이 된 것으로 알려져 있습니다:
기기 재시작: 휴대폰이나 태블릿을 완전히 재시작하면 앱 성능에 영향을 미치는 일시적인 오류가 해결되는 경우가 많습니다.
게임 캐시 삭제: 기기의 Airline Commander 앱 설정에서 이 작업을 수행할 수 있습니다. 문제를 일으킬 수 있는 임시 파일들이 제거됩니다.
게임 재설치(최후의 수단): 다른 방법이 모두 실패한 경우, 새로 설치하면 지속적인 문제가 해결되는 경우가 있습니다. (이 작업을 하기 전에 계정이 Google Play/Apple ID에 연동되어 있는지 확인하여 진행 상황을 저장하세요!)
언제 해결되나요?
이 문제를 해결할 수 있는 업데이트가 향후 제공될 예정입니다. 저희는 이 문제를 최우선 과제로 다루고 있으며, 모든 파일럿들을 위해 게임의 안정성을 회복할 수 있는 해결책을 최대한 빨리 찾기 위해 노력하고 있습니다. 저희가 이 문제를 해결하는 동안 보여주시는 인내심과 이해에 감사드립니다.