Google Play 카드로는 왜 결제할 수 없나요?

Google Play 카드는 게임 내에서 직접 사용할 수 있으며 TSG.STORE 내에서는 사용할 수 없습니다.

다른 결제 수단을 사용하고 싶어요.

결제는 Xsolla를 통해 처리됩니다. 선호하는 결제 수단을 사용할 수 없다면, 고객지원에 문의하거나 계정 관리자에게 연락해서 추가할 수 있는지 알아보세요.

결제 제공업체가 거래를 거절했어요.

상황을 해결하기 위해 해당 결제 제공업체에 직접 연락해 보시기 바랍니다. 도움이 되지 않는다면, 계정 관리자에게 연락하거나 게임 내 문의 양식을 사용해서 고객지원에 문의하세요.

어느 나라에서 Xsolla를 사용할 수 없나요?

현재 중국, 북한, 러시아, 벨라루스의 TSG.STORE에서 사용할 수 없습니다.

구매를 완료했는데 게임 내 계정에 아이템이 없어요.

계정 관리자에게 연락하거나 게임 내 문의 양식을 사용해서 고객지원을 통해 문의하세요. 거래 ID 제공은 필수이며 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 됩니다.

구매를 완료했는데 이중 청구되었어요.

계정 관리자에게 연락하거나 게임 내 문의 양식을 사용해서 고객지원을 통해 문의하세요. 거래 ID 제공은 필수이며 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 됩니다.

외국 화폐로만 할인이 보입니다.

화폐는 등록한 국가로 결정됩니다. 하지만 결제 시 화폐를 변경할 수 있는 결제 수단을 선택할 수 있습니다.