Gjenstander blir lagt til kontoen din etter at betalingen er registrert, noe som kan ta opptil 24 timer. Vennligst sørg for at kontoen din har blitt belastet først og vent i fulle 24 timer.

Du kan sjekke status for en transaksjon på mobilenheten din ved å gå til Innstillinger > Multimedia og kjøp > Kjøpshistorikk. Hvis transaksjonen har blitt kansellert eller har en ventende status, kontakt iTunes direkte (https://support.apple.com/itunes) for ytterligere verifisering.

Hvis betalingen fortsatt ikke er lagt til kontoen din etter 24 timer, kontakt oss gjennom kontaktskjemaet i spillet. Sørg for å velge kategorien "Betalinger", ellers kan forespørselen din ta lengre tid å behandle, og send oss et skjermbilde av transaksjonen du gjorde, som viser datoen og navnet på pakken du kjøpte.

Vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet ditt så snart som mulig.

Vennligst sjekk her hvis du er usikker på hvordan du kontakter oss angående betalingen din!