Vi gjør vårt beste for å svare våre fiskere og håndtere deres problemer så raskt som mulig. Hvis du fortsatt venter på vårt svar, er det mulig vi ikke har nådd din henvendelse ennå. Vi bekrefter at du vil høre fra oss snart!

Bør jeg åpne en ny henvendelse hvis jeg fortsatt venter?

Nei. Hvis Poseidon, vår virtuelle assistent, bekreftet at han har videresendt din henvendelse, vennligst vent på vårt svar. Å opprette en ny henvendelse nå kan skape forvirring og forsinke svaret fra supportteamet.

Hvis du ønsker å legge til ytterligere detaljer som kan være nyttige for teamet som løser problemet ditt, kan du gjøre det i henvendelsen som er opprettet i Help Center. Sørg for å inkludere så mange detaljer som mulig i meldingen din, slik at personen som løser problemet ditt kan hjelpe deg på mest mulig effektiv måte!

Viktig: Hvis du har mistet tilgang til spillet ditt, og du tar kontakt via Ten Square Games Support-nettstedet, vil du motta svaret ditt på e-postadressen du oppga. Vennligst sørg for at e-postadressen er korrekt når du tar kontakt. Hvis du fortsatt venter på vårt svar, sjekk SPAM-mappen i e-posten din: det er mulig at svaret vårt havnet der og venter på at du skal lese det!