Vi gjør vårt beste for å svare våre fiskere og løse problemene deres så raskt som mulig. Hvis du fortsatt venter på svar fra oss, er det mulig at vi ikke har nådd saken din ennå. Vi bekrefter at du vil høre fra oss snart!

Bør jeg åpne en ny sak hvis jeg fortsatt venter?

Nei. Hvis Poseidon, vår virtuelle assistent, bekreftet at han har videresendt saken din, vennligst vent på svaret vårt. Å opprette en ny sak nå kan skape forvirring og forsinke svaret fra supportteamet.

Hvis du ønsker å legge til ytterligere detaljer som kan være nyttige for teamet som løser problemet ditt, kan du gjøre det i saken som er opprettet i hjelpesenteret. Sørg for å inkludere så mange detaljer som mulig i meldingen din, slik at personen som løser saken din kan hjelpe på den mest effektive og raske måten!

Viktig: Hvis du har mistet tilgang til spillet ditt, og du kontakter oss gjennom Ten Square Games Support-nettstedet, vil du motta svaret ditt på e-postadressen du oppga. Vennligst sørg for at e-postadressen er korrekt når du tar kontakt. Hvis du fortsatt venter på svar fra oss, vennligst sjekk SPAM-mappen i e-posten din: det er mulig at svaret vårt havnet der og venter på at du skal lese det!