Masz problem z uruchomieniem Wings of Heroes? Bez obaw, wiele typowych problemów można rozwiązać, wykonując poniższe podstawowe kroki.

Ważne: Twoje postępy w grze są zazwyczaj zapisywane na koncie. Zalecamy połączenie konta (Google Play, Apple ID, Facebook itp.) przed wykonaniem tych kroków, aby zabezpieczyć swoje postępy.

Krok 1: Zrestartuj grę

Często wystarczy świeży start.

  • Całkowicie zamknij aplikację Wings of Heroes. Upewnij się, że gra jest całkowicie zamknięta (usuń ją z listy ostatnio używanych aplikacji).
  • Otwórz grę ponownie. Poczekaj kilka sekund, a następnie spróbuj uruchomić Wings of Heroes jeszcze raz.

Krok 2: Zrestartuj urządzenie

Jeśli gra nadal się nie otwiera, Twoje urządzenie może wymagać resetu.

  • Wyłącz urządzenie. Przytrzymaj przycisk zasilania, aż zobaczysz opcję wyłączenia.
  • Odczekaj około 30 sekund. Pozwól, aby całkowicie się wyłączyło.
  • Włącz urządzenie ponownie.
  • Uruchom grę.

Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną lub zainstaluj ponownie

Jeśli kroki 1 i 2 nie pomogły, problem może dotyczyć plików gry. Masz teraz dwie opcje.

Opcja A: Wyczyść pamięć podręczną gry (zalecane w pierwszej kolejności)

To usuwa pliki tymczasowe bez wpływu na Twoje postępy w grze.

  • Android: Przejdź do Ustawienia -> Aplikacje -> Wings of Heroes -> Pamięć, następnie dotknij Wyczyść pamięć podręczną.
  • iOS: iOS nie ma bezpośredniej opcji Wyczyść pamięć podręczną. Możesz spróbować opcji Odinstaluj aplikację w Ustawienia -> Ogólne -> Pamięć iPhone'a -> Wings of Heroes, a następnie zainstalować ponownie.

Opcja B: Zainstaluj grę ponownie (jeśli czyszczenie pamięci podręcznej nie pomoże)

To jest pełna reinstalacja. Upewnij się, że Twoje postępy w grze są połączone z kontem przed wykonaniem tej operacji, w przeciwnym razie możesz je stracić!

  • Usuń aplikację Wings of Heroes ze swojego urządzenia.
  • Po odinstalowaniu zrestartuj telefon lub tablet.
  • Pobierz i zainstaluj grę ponownie ze sklepu z aplikacjami.
  • Otwórz grę i zaloguj się na połączone konto, aby przywrócić swoje postępy.

Jeśli Wings of Heroes nadal się nie uruchamia po wykonaniu tych kroków, skontaktuj się bezpośrednio z naszym Zespołem Wsparcia. Podaj szczegóły dotyczące problemu i opisz, co już próbowałeś/próbowałaś zrobić!