Jeśli nie otrzymałeś nagrody po pojedynku, wydarzeniu lub otwarciu skrzyni, możesz samodzielnie sprawdzić kilka rzeczy, zanim zgłosisz problem do nas.
🔹 Kroki, które warto wykonać
Odśwież grę – zamknij aplikację i uruchom ją ponownie.
Sprawdź, czy Twoje połączenie z Internetem było stabilne w momencie zdobycia nagrody.
Upewnij się, że miejsce na nagrody (np. skrzynie) nie jest przepełnione.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami.
🔸 Jak zgłosić brak nagrody
Otwórz Ustawienia → Kontakt.
W zgłoszeniu opisz, kiedy i za co miała zostać przyznana nagroda.
Dodaj zrzut ekranu lub krótkie wideo, jeśli to możliwe.
Zespół wsparcia pomoże Ci ustalić przyczynę i odzyskać nagrodę, jeśli rzeczywiście nie została przyznana.
💡 Wskazówka
Nagrody za wydarzenia lub polowania mogą być przyznawane z niewielkim opóźnieniem, zwłaszcza po zakończeniu sezonu. Warto odczekać kilka minut lub ponownie uruchomić grę.