Rozumiemy, że czekanie na odpowiedź może być męczące i chcesz, żeby Twoja sprawa została rozwiązana jak najszybciej.

Nie ma potrzeby otwierania nowego zgłoszenia – jeśli nasza wirtualna asystentka potwierdziła, że Twoja wiadomość została przekazana do zespołu, wystarczy poczekać na odpowiedź. Tworzenie kolejnych zgłoszeń może wręcz wydłużyć czas rozwiązania sprawy.

Jeśli masz dodatkowe informacje, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu, dodaj je w istniejącym zgłoszeniu. Im więcej szczegółów podasz, tym szybciej będziemy mogli Ci pomóc.

Ważne:
Jeśli kontaktujesz się z nami przez stronę Ten Square Games, odpowiedź wyślemy na podany przez Ciebie adres e-mail. Sprawdź, czy jest poprawny i zajrzyj również do folderu SPAM – możliwe, że nasza odpowiedź już tam czeka.