Zakupy dodawane są do Twojego konta po zaksięgowaniu płatności, co może zająć do 24 godzin. Upewnij się czy Twoje konto zostało obciążone i minęły 24 godziny od dokonania płatności.

Możesz sprawdzić status transakcji na stronie Google Pay (https://pay.google.com/) lub, dla urządzeń mobilnych, przez aplikację Google Pay. Jeśli transakcja została anulowana lub odrzucona, skontaktuj się z Google Pay bezpośrednio w celu wyjaśnienia sprawy.

Jeśli zakup wciąż nie został dodany po upływie 24 godzin skontaktuj się z nami przez formularz w grze. Pamiętaj by wybrać kategorię „Płatności”, inaczej rozwiązanie zgłoszenia może się przedłużyć. Pamiętaj, aby załączyć w zgłoszeniu numer GPA płatności. Możesz go znaleźć na dole rachunku wystawionego przez Google. Numer ten ma format: GPA.1234-1234-1234-12345.

Dołożymy wszelkich starań by rozwiązać problem jak najszybciej.