Zakupy dodawane są do Twojego konta po zaksięgowaniu płatności, co może zająć do 24 godzin. Proszę, upewnij się czy Twoje konto zostało obciążone i minęły 24 godziny od dokonania płatności.

Możesz sprawdzić status transakcji Wchodząc w Ustawienia>Multimedia i Zakupy>Historia Zakupów. Jeśli transakcja została anulowana, odrzucona lub ma status w trakcie realizacji skontaktuj się z iTunes bezpośrednio (https://support.apple.com/itunes) w celu wyjaśnienia sprawy.

Jeśli zakup wciąż nie został dodany po upływie 24 godzin skontaktuj się z nami przez formularz w grze. Pamiętaj by wybrać kategorię „Płatności”, inaczej rozwiązanie zgłoszenia może się przedłużyć. Pamiętaj, aby załączyć w zgłoszeniu zrzut ekranu z dowodem płatności z Historii Zakupów. Na zrzucie/zrzutach załącz datę z rachunku, kwotę i nazwę zakupionej paczki.

Dołożymy wszelkich starań by rozwiązać problem jak najszybciej.