Najpierw, upewnij się że pieniądze zostały pobrane z Twojego konta.

Po upewnieniu się, wyślij zgłoszenie do naszego działu supportu załączając paragon płatności.

Dodaj także informacje co zostało kupione abyśmy mogli szybko odszukać daną transakcję w naszym systemie.

Jeżeli nie możesz znaleźć paragonu płatności, skontaktuj się z obsługą portalu, na którym posiadasz konto w grze. Opcja kontaktu powinna być dostępna na Twoim koncie na tym portalu, lub powinna być dostępna opcja sprawdzenia poprzednich zakupów wraz z możliwością ich reklamacji.

W przypadku portalu NK.pl i zakupu Eurogąbek, prosimy o kontakt bezpośrednio z obsługą portalu.