Nie otrzymałem zakupionych przedmiotów/walut – iOS
Ostatnio zaktualizowane: 12d
- Daj temu trochę czasu.
- Czasami przetwarzanie zakupów może potrwać do 24 godzin.
- Prosimy zrestartować grę i sprawdzić, czy przedmioty pojawiły się na Twoim koncie.
- Nadal brakuje przedmiotów po 24 godzinach?
- Wyślij zgłoszenie używając formularza kontaktowego.
- Aby pomóc nam szybciej rozwiązać Twój problem, dołącz:
- Twój identyfikator gracza (UID) (znajdziesz go na dole zakładki Ustawienia w grze. Możesz przesłać nam zrzut ekranu)
- Zrzut ekranu paragonu z iTunes dla brakującego zakupu.
🧾 Jak znaleźć paragon z iTunes:
- Otwórz aplikację Ustawienia na swoim urządzeniu.
- Stuknij swoje imię, następnie stuknij iTunes i App Store.
- Stuknij swoje Apple ID, następnie wybierz Wyświetl Apple ID (możesz zostać poproszony o zalogowanie się).
- Przewiń do Historia zakupów i stuknij ją.
- Znajdź transakcję dla brakujących przedmiotów, następnie stuknij Łączna kwota.
- Zrób zrzut ekranu paragonu i wyślij go do nas.
Potrzebujesz więcej pomocy?