Staramy się odpowiadać tak szybko, jak to możliwe. Jeśli wciąż czekasz na naszą odpowiedź, prosimy o cierpliwość – możliwe, że jeszcze nie dotarliśmy do Twojego zgłoszenia. Wkrótce się z Tobą skontaktujemy!

Czy warto otworzyć nowe zgłoszenie, jeśli wciąż czekam?

Nie. Jeśli nasza wirtualna asystentka Artemis potwierdziła, że przekazała Twoje zgłoszenie zespołowi, należy poczekać na odpowiedź. Utworzenie nowego zgłoszenia może nawet opóźnić odpowiedź. Jeśli chcesz dodać dodatkowe informacje, które mogą pomóc w rozwiązaniu sprawy, możesz to zrobić w już istniejącym zgłoszeniu. Pamiętaj, aby podać jak najwięcej szczegółów – dzięki temu będziemy mogli szybciej Ci pomóc!

Ważne: Jeśli nie masz dostępu do gry i kontaktujesz się za pośrednictwem strony Ten Square Games, otrzymasz odpowiedź swój adres e-mail. Upewnij się, że podany przez Ciebie adres jest poprawny i sprawdź folder SPAM – możliwe, że nasza odpowiedź już tam na Ciebie czeka!