Jeśli dokonałeś/aś zakupu na urządzeniu z Androidem, ale jeszcze nie otrzymałeś/aś przedmiotów — nie martw się! Czasami przetworzenie transakcji może zająć do 24 godzin.
✅ Pierwsze kroki
Uruchom ponownie aplikację gry i sprawdź, czy zakupione przedmioty zostały dodane do Twojego konta.
Upewnij się, że jesteś zalogowany/na na właściwym koncie.
⏳ Nadal nic po 24 godzinach?
Jeśli po upływie 24 godzin nadal nie otrzymałeś/aś produktów:
Oceń ten artykuł jako niepomocny poniżej, aby otworzyć okno kontaktu,
LubZłóż zapytanie za pomocą naszego formularza kontaktowego.
Kontaktując się z nami, prosimy o podanie:
🆔 Twój identyfikator gracza – znajdziesz w zakładce Ustawienia na dole ekranu.
🧾 Twój numer GPA – to Twój identyfikator transakcji Google Play.
Numer GPA możesz znaleźć na potwierdzeniu zamówinia w wiadomości e-mail od Google lub odwiedzając stronę:
👉 https://payments.google.com
Podanie tych informacji pomoże nam szybciej rozwiązać problem!