Jeśli dokonałeś/aś zakupu na urządzeniu z systemem iOS, ale jeszcze nie otrzymałeś/aś zamówionych przedmiotów — nie martw się!
Czasami przetworzenie transakcji może zająć do 24 godzin.

✅ Najpierw spróbuj tego:

  • Uruchom ponownie aplikację gry i sprawdź, czy zakupione przedmioty zostały dodane do Twojego konta.

  • Upewnij się, że zalogowałeś się przy użyciu prawidłowego Apple ID.

⏳ Po upływie 24 godzin nadal brakuje przedmiotów?

Jeśli po upływie 24 godzin nadal brakuje przedmiotów:

  1. Oceń ten artykuł jako niepomocny poniżej, aby otworzyć okno kontaktu,
    Lub

  2. Złóż zapytanie za pomocą naszego formularza kontaktowego.

📄 Kontaktując się z nami, prosimy o dostarczenie:

  • 🆔 Twojego identyfikatora gracza – dostępny w zakładce Ustawienia na dole ekranu.

  • 🧾 Zrzutu ekranu potwierdzenia płatności iTunes za brakujący zakup.

Aby znaleźć paragon:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia na swoim urządzeniu.

  2. Dotknij swojego imienia, następnie przejdź do iTunes i App Store.

  3. Dotknij swój Apple ID, następnie wybierz opcję Wyświetl Apple ID (może być konieczne zalogowanie się).

  4. Przejdź do Historia zakupów i dotknij jej

  5. Znajdź zakup i dotknij Zapłacono.

  6. Zrób zrzut ekranu całego paragonu i wyślij go do nas.

Zajmiemy się Twoją sprawą i skontaktujemy się z Tobą najszybciej, jak to możliwe!