Está tendo problemas para abrir o Wings of Heroes? Não se preocupe, muitos problemas comuns podem ser resolvidos com estas etapas básicas de solução.
Importante: Seu progresso geralmente é salvo em sua conta. Recomendamos vincular sua conta (Google Play, Apple ID, Facebook, etc.) para garantir que seu progresso esteja seguro antes de tentar estas etapas.
Etapa 1: Reinicie o jogo
Frequentemente, um novo início é tudo que você precisa.
- Feche completamente o aplicativo Wings of Heroes. Certifique-se de que o jogo esteja totalmente fechado (deslize-o para fora dos seus aplicativos recentes).
- Abra o jogo novamente. Aguarde alguns segundos e tente iniciar o Wings of Heroes mais uma vez.
Etapa 2: Reinicie seu dispositivo
Se o jogo ainda não abrir, seu dispositivo pode precisar de uma reinicialização.
- Desligue seu dispositivo. Mantenha pressionado o botão liga/desliga até ver a opção de desligar.
- Aguarde cerca de 30 segundos. Deixe-o desligar completamente.
- Ligue seu dispositivo novamente.
- Inicie o jogo.
Etapa 3: Limpe o cache ou reinstale
Se as etapas 1 e 2 não funcionarem, o problema pode estar nos arquivos do jogo. Agora você tem duas opções.
Opção A: Limpar o cache do jogo (recomendado primeiro)
Isso remove arquivos temporários sem afetar seu progresso no jogo.
- Android: Vá para Configurações -> Aplicativos -> Wings of Heroes -> Armazenamento, então toque em Limpar Cache.
- iOS: O iOS não tem uma opção direta para Limpar Cache. Você pode tentar Descarregar App em Ajustes -> Geral -> Armazenamento do iPhone -> Wings of Heroes, e depois reinstalar.
Opção B: Reinstalar o jogo (se limpar o cache não funcionar)
Esta é uma reinstalação completa. Certifique-se de que seu progresso no jogo esteja vinculado a uma conta antes de fazer isso, ou você poderá perdê-lo!
- Remova o aplicativo Wings of Heroes do seu dispositivo.
- Após desinstalar, reinicie seu celular ou tablet.
- Baixe e instale o jogo novamente da loja de aplicativos do seu dispositivo.
- Abra o jogo e faça login com sua conta vinculada para restaurar seu progresso.
Se o Wings of Heroes ainda não estiver abrindo após estas etapas, entre em contato diretamente com nossa Equipe de Suporte. Forneça detalhes sobre seu problema e descreva o que você já tentou!